Privacy & Vertrouwelijkheid

In mijn klankmassagepraktijk werk ik met aandacht, rust en vertrouwen. Dat geldt niet alleen tijdens de sessies, maar ook voor de manier waarop ik met jouw persoonlijke gegevens omga.
Ik hecht veel waarde aan jouw privacy. Daarom verwerk en bewaar ik persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wat betekent dit concreet?
- Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het maken van afspraken, facturatie en – indien nodig – om contact met je op te nemen.
I- Ik verzamel niet meer informatie dan noodzakelijk is voor een goede begeleiding.
- Jouw gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
- Alles wat je tijdens een sessie deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
- Eventuele aantekeningen worden veilig bewaard en zijn uitsluitend bedoeld om jou zo goed mogelijk te begeleiden in jouw proces.

Boekingssoftware
Voor het plannen en beheren van afspraken maak ik gebruik van de boekingssoftware van het in Utrecht gevestigde onlineafspraken.nl. Deze software voldoet aan de ISO 27001-norm voor informatiebeveiliging, wat betekent dat ook jouw online ingevoerde gegevens volgens hoge beveiligingsstandaarden worden beschermd. Zie voor meer informatie: https://onlineafspraken.nl/veiligheid

Vragen?
Heb je vragen over jouw gegevens of wil je iets laten aanpassen of verwijderen? Dan kun je altijd contact met mij opnemen. Ik denk graag met je mee.


Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle 1-op-1 klankmassages en overeenkomsten tussen Marc van Mourik, gevestigd te Zutphen, en de cliënt.
1.2 Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Aard van de sessies
2.1 Marc van Mourik biedt individuele klankmassages aan gericht op ontspanning, bewustwording en ondersteuning van het welzijn.
2.2 Klankmassage is een complementaire ontspanningsmethode en geen vervanging voor medische, psychologische of therapeutische behandeling.
2.3 Er worden geen diagnoses gesteld en geen medische garanties gegeven.

3. Afspraken
3.1 Sessies vinden uitsluitend plaats op afspraak.
3.2 Afspraken kunnen worden gemaakt via website/e-mail/telefoon.
3.3 De duur van een sessie is vooraf afgesproken; uitloop geeft geen recht op extra tijd of restitutie.

4. Annulering en verzetten
4.1 Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur vóór aanvang van de sessie.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
4.3 Bij overmacht (zoals ziekte) kan in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland.

5. Tarieven en betaling
5.1 De geldende tarieven staan vermeld op de website van Marc van Mourik.
5.2 Betaling vindt plaats na afloop van de sessie.
5.3 Alle prijzen zijn in euro’s en **inclusief btw.

6. Verantwoordelijkheid van de cliënt
6.1 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de lichamelijke en mentale gezondheid.
6.2 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar welzijn en keuzes, zowel tijdens als na de sessie.
6.3 Deelname aan een klankmassage is volledig vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.

7. Contra-indicaties en veiligheid
7.1 De cliënt dient vooraf te melden indien sprake is van onder andere: zwangerschap, epilepsie, ernstige psychische klachten, pacemaker of andere medische aandoeningen.
7.2 Marc van Mourik behoudt zich het recht voor een sessie te weigeren, aan te passen of voortijdig te beëindigen indien dit niet verantwoord wordt geacht.

8. Aansprakelijkheid
8.1 Marc van Mourik is niet aansprakelijk voor lichamelijke, geestelijke of emotionele reacties die kunnen ontstaan tijdens of na een sessie.
8.2 Marc van Mourik is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
8.3 Deelname aan de sessies geschiedt volledig op eigen risico.

9. Vertrouwelijkheid en privacy
9.1 Alle persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
9.3 Marc van Mourik handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

10. Klachten
10.1 Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de sessie, kenbaar te worden gemaakt.
10.2 Marc van Mourik zal de klacht in overleg met de cliënt proberen op te lossen.

11. Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Marc van Mourik is gevestigd.

Opgemaakt op 30 januari 2026 te Zutphen